De qué manera recobrar una cuenta de Hotmail / Outlook.com

Aunque han pasado años desde el instante en que Microsoft cambió la nomenclatura de los e mails a Outlook, prosiguen estando libres las direcciones de correo Hotmail. Si buscas recuperar una cuenta vieja o bien sencillamente olvidaste tus datos, va a ser preciso que tengas a mano tu número móvil, como asimismo la respuesta de tus preguntas secretas o bien el correo alternativo que configuraste al crearte la vieja dirección.

Hay múltiples métodos para recobrar el ingreso a tu correo Hotmail o bien Outlook, siempre y cuando tengas estos datos y sean exactamente los mismos que usaste para crearlo. Ahora, se explican las diferentes formas que hay para restablecer la cuenta o bien aun la clave de acceso. Además de esto, se van a enseñar ciertos métodos de seguridad para eludir la pérdida de estos datos y que puedas continuar utilizando tus cuentas toda vez que lo desees, sin mayor inconveniente.

Restableciendo tu contraseña

Si has olvidado la contraseña para ingresar en tu Correo electrónico, el equipo de Microsoft tiene un sistema de restauración con el que puedes cambiarla por una nueva y usarla para comenzar sesión. Para usar este procedimiento solo debes acceder aquí y hacer lo siguiente:

1. Introduce el correo electrónico que se desees recobrar y pulsa “Siguiente”.
2. A continuación, deberás comprobar tu identidad, se te van a dar tres opciones de las que escoges la de tu preferencia y después pulsas el botón “Siguiente”. Es Esencial resaltar que si escoges la comprobación a través del número, debes tener exactamente el mismo con el que creaste el correo. Si no es el caso, lo mejor va a ser acceder mediante el interrogante de seguridad.
3. Al escoger la opción de mensaje o bien llamada te pedirán los últimos 4 dígitos del número móvil enlazado a la cuenta y después te enviarán un código el que debes ingresar y procederás a crear una nueva contraseña. Si en cambio escogiste el interrogante de seguridad, sencillamente vas a deber poner la contestación.
4. Si no puedes llenar ninguna de las opciones que se te muestran, puedes escoger “No tengo ninguna de estas pruebas” y continuar las instrucciones que se señalan en la próxima pantalla para añadir un correo de contacto alternativo.
5. Luego de esto, vas a recibir un correo a la dirección de contacto que pusiste. Este mensaje contiene un enlace que te va a llevar a la ventana donde deberás responder unas preguntas con información de la cuenta que se quiere recobrar.

Al acabar las preguntas, se va a poder crear una nueva contraseña con la que ingresar al correo Hotmail o bien Outlook que habías perdido. Debes llevar cuidado y contestar todas y cada una de las que puedas puesto que a mayor cantidad (a condición de que estén bien), más posibilidades hay de recuperar la dirección de Email.

Si olvidaste el nombre de usuario

Este proceso es similar al precedente, solo que debes buscar la opción “He olvidado mi nombre de usuario”. Al hacer click en esta sección, aparecerá la ventana donde se pedirá un correo o bien número que esté vinculado a la cuenta que quieres recuperar. Después de esto, vas a recibir un mensaje con las instrucciones a proseguir para recobrar tu nombre de usuario.

Del mismo modo, tienes la opción de preguntar a un amigo o bien contacto con el que hayas tenido interacción por medio de esta dirección y preguntarle por el nombre del correo. Asimismo podrías buscar en tus dispositivos móviles o bien en la información de autocompletado de Google, seguro hallarás algún rastro del usuario olvidado.

Rellenando formulario de recuperación

Ingresa en el próximo enlace para acceder al formulario con el que se puede recuperar la cuenta. En este, sencillamente debes responder las preguntas y proseguir las instrucciones que aparecen conforme avanzas. Es muy intuitivo, las interrogantes a llenar son sencillísimas y si respondes todo adecuadamente, no vas a tener inconvenientes para comenzar sesión de nuevo en tu cuenta de Microsoft.

El equipo de atención del cliente va a tardar cerca de 24 horas en devolver una respuesta. Es fundamental y preciso que recojas toda la información que puedas de la cuenta. Desde consolas y dispositivos donde hayas tenido abierto la dirección de correo. Todo va a ser útil al instante de responder las preguntas del formulario.

Con los métodos explicados en este blog post, vas a poder recuperar tu cuenta de Hotmail/Outlook. Recuerda que, en el caso de precisar contestar múltiples preguntas por el hecho de que no dispones de la información precisa para aplicar los métodos más fáciles, has de ser cauto y contestar con acierto para acrecentar las probabilidades de recobrar tu cuenta.

Si has olvidado el correo electrónico

Puede que la clave de acceso sí que la sepas, mas precisamente no recuerdes la dirección de correo electrónico, en un caso así, Microsoft tiene una página exclusiva para estos casos de olvido de correo. Puedes acceder a través del siguiente botón:

Recuperar dirección de Correo

• En la pantalla que te aparecerá para recuperar tu nombre de usuario, te solicitarán un e-mail o bien un teléfono, ese correo electrónico que debes poner, es el email de recuperación, o bien si no tienes, o bien tampoco recuerdas, introduce el número vinculado a tu cuenta de Outlook.

• Te va a llegar un código de seguridad, que deberás introducir en la próxima ventana, una vez recibido y escrito ese código de seguridad, clic en "Siguiente".
• Si todo ha ido bien, te van a dar una pista de como puede ser tu correo electrónico que olvidaste. No te van a mostrar todo, mas si las 3 primeras letras, y 2 últimas (no en todos y cada uno de los casos son iguales). Esto lo hacen por seguridad, para eludir el hackeo de cuentas si alguien sabe tu clave de acceso o bien tiene acceso a tu teléfono o bien correo electrónico de restauración.

Si lo has olvidado todo

Este es el peor de los escenarios, el saber que tienes un e-mail de Hotmail, y no acordarte precisamente de como es, ni tan siquiera de la clave de acceso, y tampoco acordarte del correo electrónico de restauración, o bien no tener ese número vinculado a tu e-mail.

Pero, sin ser fatalistas, hay una forma de recobrar el acceso a tu e-mail, es un proceso más difícil, donde te pedirán muchos datos de carácter personal y de empleo de cuenta, mas si todo va bien, recobrarás tu correo de Outlook.

Requisitos a fin de que este procedimiento funcione

• Es esencial, empezar la recuperación de todos estos datos, desde exactamente el mismo computador que has accedido anteriormente a tu correo, aun, desde exactamente la misma localización, a fin de que Microsoft vea que eres tú. Resultaría sospechoso que la cuenta o bien el acceso te lo hayas creado o bien la hayas utilizado en la villa de Madrid el dos de Enero, y el dos de Enero estés recobrando los datos desde Brasil.
• Te van a hacer una serie de preguntas, muchas de ellas posiblemente ni las recuerdes, mas trata de redactar algo aproximado, no lo dejes en blanco, menos es más.
• Incluso, te solicitarán una lista de correos electrónicos a los que hayas mandado en algún instante o bien en los últimos seis meses un correo electrónico.

Solicitar la revisión para recobrar correo y contraseña

Ahora si, vamos con el punto por punto para pedir la revisión y puedas recobrar todos y cada uno de los datos:

• Primero, es preciso que accedas al siguiente link, que es donde se recobrará la cuenta:

Formulario para recobrar tu cuenta

• Una vez estés dentro, te solicitarán que ingreses la dirección de correo electrónico, el teléfono, o bien el nombre del Skype, del que deseas recuperar los datos de acceso.
  • También te solicitarán una dirección de e mail a fin de que se puedan poner en contacto contigo, esta dirección debe ser diferente a la que deseas recobrar.
  • Introduce el captcha y presiona en "Siguiente".
• En la dirección de correo que pusiste a fin de que se pusiesen en contacto contigo, te habrán mandado un código de seguridad, cópialo, y pégalo y clic en "Comprobar".
• Si el código introducido es adecuado, te solicitarán que escribas tus datos personales, tal como puedes ver en la próxima imagen:

• Una vez introducido tus datos personales, y clic en "Siguiente", te pedirán nueva información, como por ejemplo:
  • Contraseñas anteriores que hayas empleado en algún momento
  • Te solicitarán que escojas si has empleado alguno de los próximos servicios de Microsoft:
    • Outlook.com o bien Hotmail
    • Skype
    • Xbox
  • Te van a preguntar si alguna vez te has suscrito a algún software o bien dispositivo de Microsoft
• Al hacer clic en "Siguiente", tu caso va a pasar a revisión, y un empleado de Microsoft Outlook, te mandará un correo electrónico con el resultado de la revisión.

Si el resultado de la revisión no ha sido buena, vuelve a rellenar el formulario, y también procura rememorar más datos, sigue intentándolo cambiando los datos que puedas acordarte hasta el momento en que aciertes y puedas recobrar la cuenta de correo.