De qu茅 manera recobrar una cuenta de Hotmail / Outlook.com

Aunque han pasado a帽os desde el instante en que Microsoft cambi贸 la nomenclatura de los e mails a Outlook, prosiguen estando libres las direcciones de correo Hotmail. Si buscas recuperar una cuenta vieja o bien sencillamente olvidaste tus datos, va a ser preciso que tengas a mano tu n煤mero m贸vil, como asimismo la respuesta de tus preguntas secretas o bien el correo alternativo que configuraste al crearte la vieja direcci贸n.

Hay m煤ltiples m茅todos para recobrar el ingreso a tu correo Hotmail o bien Outlook, siempre y cuando tengas estos datos y sean exactamente los mismos que usaste para crearlo. Ahora, se explican las diferentes formas que hay para restablecer la cuenta o bien aun la clave de acceso. Adem谩s de esto, se van a ense帽ar ciertos m茅todos de seguridad para eludir la p茅rdida de estos datos y que puedas continuar utilizando tus cuentas toda vez que lo desees, sin mayor inconveniente.

Contenido
  1. Restableciendo tu contrase帽a
  2. Si olvidaste el nombre de usuario
  3. Rellenando formulario de recuperaci贸n
  4. Si has olvidado el correo electr贸nico
  5. Si lo has olvidado todo
  6. Solicitar la revisi贸n para recobrar correo y contrase帽a

Restableciendo tu contrase帽a

Si has olvidado la contrase帽a para ingresar en tu Correo electr贸nico, el equipo de Microsoft tiene un sistema de restauraci贸n con el que puedes cambiarla por una nueva y usarla para comenzar sesi贸n. Para usar este procedimiento solo debes acceder aqu铆 y hacer lo siguiente:

  1. Introduce el correo electr贸nico que se desees recobrar y pulsa 鈥Siguiente鈥.
  2. A continuaci贸n, deber谩s comprobar tu identidad, se te van a dar tres opciones de las que escoges la de tu preferencia y despu茅s pulsas el bot贸n 鈥Siguiente鈥. Es Esencial resaltar que si escoges la comprobaci贸n a trav茅s del n煤mero, debes tener exactamente el mismo con el que creaste el correo. Si no es el caso, lo mejor va a ser acceder mediante el interrogante de seguridad.
  3. Al escoger la opci贸n de mensaje o bien llamada te pedir谩n los 煤ltimos 4 d铆gitos del n煤mero m贸vil enlazado a la cuenta y despu茅s te enviar谩n un c贸digo el que debes ingresar y proceder谩s a crear una nueva contrase帽a. Si en cambio escogiste el interrogante de seguridad, sencillamente vas a deber poner la contestaci贸n.
  4. Si no puedes llenar ninguna de las opciones que se te muestran, puedes escoger 鈥No tengo ninguna de estas pruebas鈥 y continuar las instrucciones que se se帽alan en la pr贸xima pantalla para a帽adir un correo de contacto alternativo.
  5. Luego de esto, vas a recibir un correo a la direcci贸n de contacto que pusiste. Este mensaje contiene un enlace que te va a llevar a la ventana donde deber谩s responder unas preguntas con informaci贸n de la cuenta que se quiere recobrar.

Al acabar las preguntas, se va a poder crear una nueva contrase帽a con la que ingresar al correo Hotmail o bien Outlook que hab铆as perdido. Debes llevar cuidado y contestar todas y cada una de las que puedas puesto que a mayor cantidad (a condici贸n de que est茅n bien), m谩s posibilidades hay de recuperar la direcci贸n de Email.

Si olvidaste el nombre de usuario

Este proceso es similar al precedente, solo que debes buscar la opci贸n 鈥He olvidado mi nombre de usuario鈥. Al hacer click en esta secci贸n, aparecer谩 la ventana donde se pedir谩 un correo o bien n煤mero que est茅 vinculado a la cuenta que quieres recuperar. Despu茅s de esto, vas a recibir un mensaje con las instrucciones a proseguir para recobrar tu nombre de usuario.

Del mismo modo, tienes la opci贸n de preguntar a un amigo o bien contacto con el que hayas tenido interacci贸n por medio de esta direcci贸n y preguntarle por el nombre del correo. Asimismo podr铆as buscar en tus dispositivos m贸viles o bien en la informaci贸n de autocompletado de Google, seguro hallar谩s alg煤n rastro del usuario olvidado.

Rellenando formulario de recuperaci贸n

Ingresa en el pr贸ximo enlace para acceder al formulario con el que se puede recuperar la cuenta. En este, sencillamente debes responder las preguntas y proseguir las instrucciones que aparecen conforme avanzas. Es muy intuitivo, las interrogantes a llenar son sencill铆simas y si respondes todo adecuadamente, no vas a tener inconvenientes para comenzar sesi贸n de nuevo en tu cuenta de Microsoft.

El equipo de atenci贸n del cliente va a tardar cerca de 24 horas en devolver una respuesta. Es fundamental y preciso que recojas toda la informaci贸n que puedas de la cuenta. Desde consolas y dispositivos donde hayas tenido abierto la direcci贸n de correo. Todo va a ser 煤til al instante de responder las preguntas del formulario.

Con los m茅todos explicados en este blog post, vas a poder recuperar tu cuenta de Hotmail/Outlook. Recuerda que, en el caso de precisar contestar m煤ltiples preguntas por el hecho de que no dispones de la informaci贸n precisa para aplicar los m茅todos m谩s f谩ciles, has de ser cauto y contestar con acierto para acrecentar las probabilidades de recobrar tu cuenta.

Si has olvidado el correo electr贸nico

Puede que la clave de acceso s铆 que la sepas, mas precisamente no recuerdes la direcci贸n de correo electr贸nico, en un caso as铆, Microsoft tiene una p谩gina exclusiva para estos casos de olvido de correo. Puedes acceder a trav茅s del siguiente bot贸n:

Recuperar direcci贸n de Correo

  • En la pantalla que te aparecer谩 para recuperar tu nombre de usuario, te solicitar谩n un e-mail o bien un tel茅fono, ese correo electr贸nico que debes poner, es el email de recuperaci贸n, o bien si no tienes, o bien tampoco recuerdas, introduce el n煤mero vinculado a tu cuenta de Outlook.
  • Te va a llegar un c贸digo de seguridad, que deber谩s introducir en la pr贸xima ventana, una vez recibido y escrito ese c贸digo de seguridad, clic en "Siguiente".
  • Si todo ha ido bien, te van a dar una pista de como puede ser tu correo electr贸nico que olvidaste. No te van a mostrar todo, mas si las 3 primeras letras, y 2 煤ltimas (no en todos y cada uno de los casos son iguales). Esto lo hacen por seguridad, para eludir el hackeo de cuentas si alguien sabe tu clave de acceso o bien tiene acceso a tu tel茅fono o bien correo electr贸nico de restauraci贸n.

Si lo has olvidado todo

Este es el peor de los escenarios, el saber que tienes un e-mail de Hotmail, y no acordarte precisamente de como es, ni tan siquiera de la clave de acceso, y tampoco acordarte del correo electr贸nico de restauraci贸n, o bien no tener ese n煤mero vinculado a tu e-mail.

Pero, sin ser fatalistas, hay una forma de recobrar el acceso a tu e-mail, es un proceso m谩s dif铆cil, donde te pedir谩n muchos datos de car谩cter personal y de empleo de cuenta, mas si todo va bien, recobrar谩s tu correo de Outlook.

Requisitos a fin de que este procedimiento funcione

  • Es esencial, empezar la recuperaci贸n de todos estos datos, desde exactamente el mismo computador que has accedido anteriormente a tu correo, aun, desde exactamente la misma localizaci贸n, a fin de que Microsoft vea que eres t煤. Resultar铆a sospechoso que la cuenta o bien el acceso te lo hayas creado o bien la hayas utilizado en la villa de Madrid el dos de Enero, y el dos de Enero est茅s recobrando los datos desde Brasil.
  • Te van a hacer una serie de preguntas, muchas de ellas posiblemente ni las recuerdes, mas trata de redactar algo aproximado, no lo dejes en blanco, menos es m谩s.
  • Incluso, te solicitar谩n una lista de correos electr贸nicos a los que hayas mandado en alg煤n instante o bien en los 煤ltimos seis meses un correo electr贸nico.

Solicitar la revisi贸n para recobrar correo y contrase帽a

Ahora si, vamos con el punto por punto para pedir la revisi贸n y puedas recobrar todos y cada uno de los datos:

  • Primero, es preciso que accedas al siguiente link, que es donde se recobrar谩 la cuenta:

Formulario para recobrar tu cuenta

  • Una vez est茅s dentro, te solicitar谩n que ingreses la direcci贸n de correo electr贸nico, el tel茅fono, o bien el nombre del Skype, del que deseas recuperar los datos de acceso.
    • Tambi茅n te solicitar谩n una direcci贸n de e mail a fin de que se puedan poner en contacto contigo, esta direcci贸n debe ser diferente a la que deseas recobrar.
    • Introduce el captcha y presiona en "Siguiente".
  • En la direcci贸n de correo que pusiste a fin de que se pusiesen en contacto contigo, te habr谩n mandado un c贸digo de seguridad, c贸pialo, y p茅galo y clic en "Comprobar".
  • Si el c贸digo introducido es adecuado, te solicitar谩n que escribas tus datos personales, tal como puedes ver en la pr贸xima imagen:
  • Una vez introducido tus datos personales, y clic en "Siguiente", te pedir谩n nueva informaci贸n, como por ejemplo:
    • Contrase帽as anteriores que hayas empleado en alg煤n momento
    • Te solicitar谩n que escojas si has empleado alguno de los pr贸ximos servicios de Microsoft:
      • Outlook.com o bien Hotmail
      • Skype
      • Xbox
    • Te van a preguntar si alguna vez te has suscrito a alg煤n software o bien dispositivo de Microsoft
  • Al hacer clic en "Siguiente", tu caso va a pasar a revisi贸n, y un empleado de Microsoft Outlook, te mandar谩 un correo electr贸nico con el resultado de la revisi贸n.

Si el resultado de la revisi贸n no ha sido buena, vuelve a rellenar el formulario, y tambi茅n procura rememorar m谩s datos, sigue intent谩ndolo cambiando los datos que puedas acordarte hasta el momento en que aciertes y puedas recobrar la cuenta de correo.

Go up