C贸digo PUK: de qu茅 manera saber cu谩l es y de qu茅 forma desbloquear tarjeta SIM

Existen diferentes opciones alternativas para saber el PUK de un dispositivo m贸vil, en primer lugar, se puede hallar en el empaque de la tarjeta SIM. Es en esta localizaci贸n donde se entregan los c贸digos de desbloqueo del tel茅fono (tanto el PIN como el PUK) a su due帽o. Por esta raz贸n, es sumamente esencial proteger apropiadamente la documentaci贸n de la l铆nea. Sin embargo, tambi茅n es posible pedir el PUK a la operadora.

En el pasado, el 煤nico medio con el que contaba el usuario para comunicarse con la compa帽铆a telef贸nica era dirigirse a un establecimiento autorizado. En nuestros d铆as, existen diferentes alternativas, como puede ser una llamada telef贸nica. En la mayor parte de los casos tambi茅n es posible ingresar al 谩rea de clientes del servicio en l铆nea y a la aplicaci贸n, la que sirve como una adaptaci贸n al servicio web para la plataforma m贸vil.

Contenido
  1. Qu茅 es el c贸digo PUK
  2. D贸nde encontrarlo
  3. 脕rea de clientes del servicio por compa帽铆a telef贸nica
  4. N煤meros de atenci贸n telef贸nica por operadora
  5. C贸mo desbloquear el PIN de la tarjeta SIM

Qu茅 es el c贸digo PUK

El nombre de esta herramienta de seguridad deriva de las iniciales 鈥PIN UNLOCKED KEY鈥, lo que se puede traducir como 鈥Clave de desbloqueo de PIN鈥. Este c贸digo est谩 formado por un conjunto de ocho d铆gitos num茅ricos, los que son asignados a la SIM Card al instante de la adquisici贸n y no pueden ser cambiados de ning煤n modo. Esta es una de las primordiales diferencias con el PIN, el que se compone de cuatro n煤meros que s铆 son modificables.

Por otro lado, el PIN corresponde a las iniciales 鈥淧ersonal Identification Number鈥 y se emplea continuamente para desbloquear el dispositivo. Es posible hacer empleo del c贸digo PUK, solamente, como procedimiento de desbloqueo del PIN. Con esto se hace referencia a las ocasiones en las que se ha bloqueado el PIN por haberlo ingresado incorrectamente m煤ltiples veces, mas asimismo se puede usar para cambiar el PIN cuando no se recuerde.

D贸nde encontrarlo

Es posible conseguir el c贸digo PUK por medio de diferentes m茅todos, los que se pueden clasificar en 2 ramas primordiales, con la tarjeta SIM y preguntando a la operadora. En caso de que el primer procedimiento no est茅 libre por un motivo o bien otro, siempre y en todo momento es posible usar otros recursos, como puede ser dirigirse a un centro de Atenci贸n al Usuario o bien comunicarse con el servicio por alg煤n otro medio libre.

En la tarjeta de la SIM

En primer sitio, es esencial destacar que el PUK no se halla en la SIM Card, puesto que esto dejar铆a que cualquier persona con acceso al dispositivo cambiara la contrase帽a. Este viene impreso en el empaque de la tarjeta SIM y la localizaci贸n precisa cambia levemente en todos y cada operadora, mas generalmente se encuentra en un sitio pr贸ximo al PIN, as铆 sea a un lado, por encima o bien por debajo y siempre y en todo momento va a estar indicado con la palabraPUK鈥.

Consultando con la operadora

Con el pasar del tiempo se han creado diferentes m茅todos con los que se puede contactar a una compa帽铆a de telefon铆a y mediante los cuales se puede preguntar el c贸digo PUK. Ahora, se nombran los primordiales medios de Atenci贸n Usuario que existen:

  • Centros de Atenci贸n al Cliente: uno de los m茅todos m谩s seguros es dirigi茅ndose a una tienda f铆sica o bien un centro de atenci贸n y solicitar el c贸digo a un agente autorizado. Se aconseja asistir con todos y cada uno de los documentos que se relacionen con la adquisici贸n del equipo y la l铆nea.
  • Atenci贸n telef贸nica: un operador va a poder contrastar la identidad del usuario y m谩s tarde apuntar el PUK.
  • 脕rea de clientes del servicio online: este se halla en la web oficial de la compa帽铆a telef贸nica y acostumbra a tener diferentes servicios de administraci贸n on-line.
  • Aplicaci贸n m贸vil: las compa帽铆as de telefon铆a con servicio de Atenci贸n al Usuario a trav茅s de un sitio, acostumbran a amoldar este espacio a la plataforma m贸vil.

Nota: cada operadora brinda diferentes servicios a su clientela usando los medios establecidos, con lo que es posible que no todas y cada una de las opciones alternativas sean efectivas para preguntar el PUK a las operadoras.

脕rea de clientes del servicio por compa帽铆a telef贸nica

Las compa帽铆as de telefon铆a cuentan con diferentes formas de acceder al 谩rea clientes, la primordial es el sitio web oficial, mas asimismo se han creado aplicaciones m贸viles que dejan efectuar gestiones afines o bien aun exactamente las mismas. Las que se especifican, a continuaci贸n:

Movistar

Hay diferentes formas de acceder al 谩rea clientes del servicio de Movistar. Aunque cuenta con el sitio oficial y la aplicaci贸n m贸vil como otras operadoras, esta compa帽铆a de telefon铆a distingue entre personas y empresas en el empleo de la aplicaci贸n m贸vil, puesto que tambi茅n cuenta con Telef贸nica Empresas para iOS y Android. Adem谩s de esto, es esencial distinguir el lugar de descarga para Espa帽a, puesto que Movistar tiene sede en numerosos pa铆ses y aplicaciones singulares para estos.

脕rea clientes del servicio de Movistar: https://www.movistar.es/Privada/DesafioUnico

Orange

Esta compa帽铆a de telefon铆a ofrece la aplicaci贸n m贸vilMi Orange鈥 para Android y tambi茅n iOS, as铆 como una p谩gina web para ingresar desde el navegador.

脕rea de clientes del servicio Mi Orange: https://areaclientes.orange.es/

Vodafone

El ingreso al 谩rea de clientes del servicio de Vodafone se hace desde la p谩gina web oficial o bien usando aplicaciones m贸viles llamadas 鈥Mi Vodafone鈥.

脕rea de clientes del servicio Vodafone: https://www.vodafone.es/c/particulares/es/acceso-谩rea-privada/

Amena

Las diferentes formas de acceder al 谩rea clientes del servicio de Amena son a trav茅s del sitio oficial y usando las aplicaciones para Android y tambi茅n iOS.

脕rea clientes del servicio de Amena: https://areaclientes.amena.com/

Jazztel

Esta compa帽铆a distingue entre el 谩rea de acceso clientes del servicio para personas y para empresas, estas van a deber pulsar sobre la opci贸n 鈥Entrar en Empresas鈥 para poder comenzar sesi贸n en su p谩gina web oficial. Asimismo tiene aplicaciones m贸viles para Android y tambi茅n iOS.

脕rea clientes del servicio de Jazztel: https://areaclientes.jazztel.com/

Lowi

Esta compa帽铆a de telefon铆a tiene la denominaci贸n 鈥Mi Lowipara su 谩rea de clientes, a la que se puede acceder desde la p谩gina web oficial o bien mediante aplicaciones m贸viles.

脕rea de clientes del servicio Lowi: https://www.lowi.es/milowi/login/

M谩sM贸vil

La plataforma web para el 谩rea clientes del servicio de M谩sMovil es muy af铆n a las aplicaciones m贸viles, libres en la Google Play Store y en la Aplicaci贸n Store.

脕rea de clientes del servicio M谩sM贸vil: https://yosoymas.masmovil.es/

Simyo

El acceso al 谩rea clientes del servicio de Simyo se puede efectuar por medio de la p谩gina web oficial o bien usando las aplicaciones m贸viles descargables desde la Google Play Store y desde la Aplicaci贸n Store.

脕rea de clientes del servicio Simyo: https://www.simyo.es/simyo/login

Pepephone

Para ingresar al 谩rea clientes del servicio de esta compa帽铆a solo hay que dirigirse al sitio oficial y seleccionarMI PEPEPHONE鈥. Asimismo es posible hacerlo desde las aplicaciones m贸viles para iOS y Android.

脕rea de clientes del servicio Pepephone: https://www.pepephone.com/mi-pepephone


 

Yoigo

Mi Yoigo鈥 se halla disponible para los clientes del servicio de esta compa帽铆a telef贸nica a trav茅s del sitio oficial y de las aplicaciones m贸viles para Android y tambi茅n iOS.

脕rea clientes del servicio de Yoigo: https://miyoigo.yoigo.com/

Tuenti

Esta compa帽铆a de telefon铆a cuenta con una plataforma afable para las gestiones de sus clientes. Es posible tener acceso a dicho servicio desde cualquier navegador o bien usando la aplicaci贸n m贸vil.

脕rea de clientes del servicio Tuenti: https://www.tuenti.com/login

N煤meros de atenci贸n telef贸nica por operadora

Las diferentes compa帽铆as de telefon铆a en Espa帽a cuentan con l铆neas de Atenci贸n al Cliente, con las que es preciso distinguir si se efect煤a la llamada desde un tel茅fono usuario o bien de otra operadora. La mayor parte dispone un n煤mero gratis para clientes del servicio y uno con cargo por llamada para otras operadoras, si bien asimismo puede haber un n煤mero gratis en este 煤ltimo caso.

Nombre de la operadoraN煤mero de atenci贸n para tel茅fono de la operadoraN煤mero de atenci贸n desde cualquier otro operador
Movistar1004 (particulares) 鈥 mil cuatrocientos ochenta y nueve (PYMES) -X
Orange1470 (particulares) 鈥 mil cuatrocientos setenta y uno (empresas o bien aut贸nomos)900 veintiseis 037
Vodafone 22123 (clientes del servicio) -mil cuatrocientos cuarenta y tres (aut贸nomos) 鈥 mil quinientos (empresas).1444
Amena900 novecientos 705900 novecientos uno 460
Jazztel1565640 uno 565
Lowi1211456
M谩sM贸vil2373911 treinta y tres 333
Simyo1211644
Pepephone17061706
Yoigo622 - seiscientos veintidos sesenta y dos veintiseis 221707 - seiscientos veintidos sesenta y dos veintiseis 22
TuentiXX

C贸mo desbloquear el PIN de la tarjeta SIM

Al introducir el PIN de forma incorrecta repetidamente, se bloquea el dispositivo y se pide el n煤mero PUK para su desbloqueo. Los pasos en estos casos son bastante simples y constan de hacer lo siguiente:

  1. Indica el c贸digo PUK.
  2. Establece un nuevo PIN.
  3. Confirma el nuevo PIN.

El PUK asimismo deja el cambio de PIN sin necesidad de bloquear el tel茅fono, lo que es de enorme utilidad cuando el usuario no recuerda la contrase帽a. En un caso as铆, solo hay que introducir el PUK y el nuevo PIN en combinaci贸n con determinados s铆mbolos, de la pr贸xima manera: 鈥**05*PUK*NuevoPIN*NuevoPIN#鈥. Un caso espec铆fico puede ser el siguiente: **05*12345678*1234*1234#.

El PUK es una herramienta de seguridad para el desbloqueo del dispositivo bajo cualquier circunstancia en la que se olvidase el c贸digo PIN o bien se llegase a bloquear. Adem谩s de esto, sirve para cambiar dicho c贸digo, con lo que ser铆a un peligro a la privacidad si se compartiese con otras personas.

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