Código PUK: de qué manera saber cuál es y de qué forma desbloquear tarjeta SIM

Existen diferentes opciones alternativas para saber el PUK de un dispositivo móvil, en primer lugar, se puede hallar en el empaque de la tarjeta SIM. Es en esta localización donde se entregan los códigos de desbloqueo del teléfono (tanto el PIN como el PUK) a su dueño. Por esta razón, es sumamente esencial proteger apropiadamente la documentación de la línea. Sin embargo, también es posible pedir el PUK a la operadora.

En el pasado, el único medio con el que contaba el usuario para comunicarse con la compañía telefónica era dirigirse a un establecimiento autorizado. En nuestros días, existen diferentes alternativas, como puede ser una llamada telefónica. En la mayor parte de los casos también es posible ingresar al área de clientes del servicio en línea y a la aplicación, la que sirve como una adaptación al servicio web para la plataforma móvil.

Qué es el código PUK

El nombre de esta herramienta de seguridad deriva de las iniciales “PIN UNLOCKED KEY”, lo que se puede traducir como “Clave de desbloqueo de PIN”. Este código está formado por un conjunto de ocho dígitos numéricos, los que son asignados a la SIM Card al instante de la adquisición y no pueden ser cambiados de ningún modo. Esta es una de las primordiales diferencias con el PIN, el que se compone de cuatro números que sí son modificables.

Por otro lado, el PIN corresponde a las iniciales “Personal Identification Number” y se emplea continuamente para desbloquear el dispositivo. Es posible hacer empleo del código PUK, solamente, como procedimiento de desbloqueo del PIN. Con esto se hace referencia a las ocasiones en las que se ha bloqueado el PIN por haberlo ingresado incorrectamente múltiples veces, mas asimismo se puede usar para cambiar el PIN cuando no se recuerde.

Dónde encontrarlo

Es posible conseguir el código PUK por medio de diferentes métodos, los que se pueden clasificar en 2 ramas primordiales, con la tarjeta SIM y preguntando a la operadora. En caso de que el primer procedimiento no esté libre por un motivo o bien otro, siempre y en todo momento es posible usar otros recursos, como puede ser dirigirse a un centro de Atención al Usuario o bien comunicarse con el servicio por algún otro medio libre.

En la tarjeta de la SIM

En primer sitio, es esencial destacar que el PUK no se halla en la SIM Card, puesto que esto dejaría que cualquier persona con acceso al dispositivo cambiara la contraseña. Este viene impreso en el empaque de la tarjeta SIM y la localización precisa cambia levemente en todos y cada operadora, mas generalmente se encuentra en un sitio próximo al PIN, así sea a un lado, por encima o bien por debajo y siempre y en todo momento va a estar indicado con la palabra “PUK”.

Consultando con la operadora

Con el pasar del tiempo se han creado diferentes métodos con los que se puede contactar a una compañía de telefonía y mediante los cuales se puede preguntar el código PUK. Ahora, se nombran los primordiales medios de Atención Usuario que existen:

• Centros de Atención al Cliente: uno de los métodos más seguros es dirigiéndose a una tienda física o bien un centro de atención y solicitar el código a un agente autorizado. Se aconseja asistir con todos y cada uno de los documentos que se relacionen con la adquisición del equipo y la línea.
• Atención telefónica: un operador va a poder contrastar la identidad del usuario y más tarde apuntar el PUK.
• Área de clientes del servicio online: este se halla en la web oficial de la compañía telefónica y acostumbra a tener diferentes servicios de administración on-line.
• Aplicación móvil: las compañías de telefonía con servicio de Atención al Usuario a través de un sitio, acostumbran a amoldar este espacio a la plataforma móvil.

Nota: cada operadora brinda diferentes servicios a su clientela usando los medios establecidos, con lo que es posible que no todas y cada una de las opciones alternativas sean efectivas para preguntar el PUK a las operadoras.

Área de clientes del servicio por compañía telefónica

Las compañías de telefonía cuentan con diferentes formas de acceder al área clientes, la primordial es el sitio web oficial, mas asimismo se han creado aplicaciones móviles que dejan efectuar gestiones afines o bien aun exactamente las mismas. Las que se especifican, a continuación:

Movistar

Hay diferentes formas de acceder al área clientes del servicio de Movistar. Aunque cuenta con el sitio oficial y la aplicación móvil como otras operadoras, esta compañía de telefonía distingue entre personas y empresas en el empleo de la aplicación móvil, puesto que también cuenta con Telefónica Empresas para iOS y Android. Además de esto, es esencial distinguir el lugar de descarga para España, puesto que Movistar tiene sede en numerosos países y aplicaciones singulares para estos.

Área clientes del servicio de Movistar: https://www.movistar.es/Privada/DesafioUnico

Orange

Esta compañía de telefonía ofrece la aplicación móvil “Mi Orange” para Android y también iOS, así como una página web para ingresar desde el navegador.

Área de clientes del servicio Mi Orange: https://areaclientes.orange.es/

Vodafone

El ingreso al área de clientes del servicio de Vodafone se hace desde la página web oficial o bien usando aplicaciones móviles llamadas “Mi Vodafone”.

Área de clientes del servicio Vodafone: https://www.vodafone.es/c/particulares/es/acceso-área-privada/

Amena

Las diferentes formas de acceder al área clientes del servicio de Amena son a través del sitio oficial y usando las aplicaciones para Android y también iOS.

Área clientes del servicio de Amena: https://areaclientes.amena.com/

Jazztel

Esta compañía distingue entre el área de acceso clientes del servicio para personas y para empresas, estas van a deber pulsar sobre la opción “Entrar en Empresas” para poder comenzar sesión en su página web oficial. Asimismo tiene aplicaciones móviles para Android y también iOS.

Área clientes del servicio de Jazztel: https://areaclientes.jazztel.com/

Lowi

Esta compañía de telefonía tiene la denominación “Mi Lowi” para su área de clientes, a la que se puede acceder desde la página web oficial o bien mediante aplicaciones móviles.

Área de clientes del servicio Lowi: https://www.lowi.es/milowi/login/

MásMóvil

La plataforma web para el área clientes del servicio de MásMovil es muy afín a las aplicaciones móviles, libres en la Google Play Store y en la Aplicación Store.

Área de clientes del servicio MásMóvil: https://yosoymas.masmovil.es/

Simyo

El acceso al área clientes del servicio de Simyo se puede efectuar por medio de la página web oficial o bien usando las aplicaciones móviles descargables desde la Google Play Store y desde la Aplicación Store.

Área de clientes del servicio Simyo: https://www.simyo.es/simyo/login

Pepephone

Para ingresar al área clientes del servicio de esta compañía solo hay que dirigirse al sitio oficial y seleccionar “MI PEPEPHONE”. Asimismo es posible hacerlo desde las aplicaciones móviles para iOS y Android.

Área de clientes del servicio Pepephone: https://www.pepephone.com/mi-pepephone

Yoigo

“Mi Yoigo” se halla disponible para los clientes del servicio de esta compañía telefónica a través del sitio oficial y de las aplicaciones móviles para Android y también iOS.

Área clientes del servicio de Yoigo: https://miyoigo.yoigo.com/

Tuenti

Esta compañía de telefonía cuenta con una plataforma afable para las gestiones de sus clientes. Es posible tener acceso a dicho servicio desde cualquier navegador o bien usando la aplicación móvil.

Área de clientes del servicio Tuenti: https://www.tuenti.com/login

Números de atención telefónica por operadora

Las diferentes compañías de telefonía en España cuentan con líneas de Atención al Cliente, con las que es preciso distinguir si se efectúa la llamada desde un teléfono usuario o bien de otra operadora. La mayor parte dispone un número gratis para clientes del servicio y uno con cargo por llamada para otras operadoras, si bien asimismo puede haber un número gratis en este último caso.

Cómo desbloquear el PIN de la tarjeta SIM

Al introducir el PIN de forma incorrecta repetidamente, se bloquea el dispositivo y se pide el número PUK para su desbloqueo. Los pasos en estos casos son bastante simples y constan de hacer lo siguiente:

1. Indica el código PUK.
2. Establece un nuevo PIN.
3. Confirma el nuevo PIN.

El PUK asimismo deja el cambio de PIN sin necesidad de bloquear el teléfono, lo que es de enorme utilidad cuando el usuario no recuerda la contraseña. En un caso así, solo hay que introducir el PUK y el nuevo PIN en combinación con determinados símbolos, de la próxima manera: “**05*PUK*NuevoPIN*NuevoPIN#”. Un caso específico puede ser el siguiente: **05*12345678*1234*1234#.

El PUK es una herramienta de seguridad para el desbloqueo del dispositivo bajo cualquier circunstancia en la que se olvidase el código PIN o bien se llegase a bloquear. Además de esto, sirve para cambiar dicho código, con lo que sería un peligro a la privacidad si se compartiese con otras personas.